Usługi opiekuńcze to niezbędne działania wspierające osoby niesamodzielne w codziennym funkcjonowaniu, które nie wymagają świadczeń medycznych, ale stanowią uzupełnienie opieki pielęgniarskiej. Mogą być realizowane zarówno przez personel medyczny, jak i osoby niewykwalifikowane (np. opiekunki środowiskowe) – zależnie od charakteru świadczeń.
Zakres i forma świadczenia usług opiekuńczych mogą być finansowane zarówno przez system ochrony zdrowia (NFZ), jak i system pomocy społecznej (gmina/MOPS/OPS).
Zakres usług opiekuńczych:
1. Pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych:
- pomoc przy spożywaniu posiłków,
- przygotowywanie posiłków (w tym dietetycznych),
- pomoc w utrzymaniu higieny osobistej (kąpiel, toaleta, czesanie, ubieranie),
- zmiana bielizny osobistej i pościelowej.
Pomoc w prowadzeniu gospodarstwa domowego:
- robienie zakupów,
- sprzątanie i porządkowanie mieszkania,
- pranie,
- prasowanie,
- drobne naprawy domowe.
Zapewnienie kontaktu z otoczeniem:
- organizacja czasu wolnego (czytanie, rozmowa),
- towarzyszenie podczas spacerów,
- pomoc w dotarciu do placówek zdrowotnych, urzędów itp.
Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych i medycznych:
- wykupywanie leków z apteki,
- umawianie wizyt lekarskich,
- organizowanie transportu medycznego.
Wsparcie emocjonalne i społeczne:
- przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu,
